El PSOE ha denunciat avui al Parlament de les Illes Balears els problemes derivats de la implantaci\u00f3 de la nova aplicaci\u00f3 tecnol\u00f2gica de l’IbSalut, Espai Salut. La diputada eivissenca Irantzu Fern\u00e1ndez ha retret a la consellera de Salut, Manuela Garc\u00eda, que la nova plataforma hagi empitjorat el servei que oferia l’anterior sistema, Cita Pr\u00e8via, que permetia fer gestions senzilles com ara demanar, consultar o anul\u00b7lar cites m\u00e8diques. “Ara tenim Espai Salut i la ciutadania de les quatre illes ens demanam per a qu\u00e8 serveix, perqu\u00e8 clarament no serveix ni per demanar cites, ni per comprovar-les, ni per cancel\u00b7lar-les”, ha denunciat la diputada socialista.<\/p>\n
La diputada eivissenca ha acusat l’executiu balear de governar d’esquena a la ciutadania i de no escoltar les queixes constants que arriben dels usuaris i de diferents sectors afectats. “Consellera, per gestionar \u00e9s imprescindible escoltar, i vost\u00e8s no escolten. I miri que la gent ho est\u00e0 dient a crits. Ho diuen els pacients, els professionals i les mateixes telefonistes: Espai Salut no funciona”, ha manifestat Irantzu Fern\u00e1ndez, lamentant que el Govern balear intenti defensar unes suposades bondats tecnol\u00f2giques que no es corresponen amb la realitat que viuen els usuaris de la sanitat p\u00fablica.<\/p>\n
La diputada socialista ha explicat les m\u00faltiples traves burocr\u00e0tiques i digitals que imposa l’actual aplicaci\u00f3, que requereix certificats digitals o sistemes d’identificaci\u00f3 que deixen fora una part important de la poblaci\u00f3. “No funciona per a les mares que volem veure o modificar una cita amb el pediatre dels nostres fills, no funciona per a la nostra gent gran que fins ara amb el seu CIP i la seua data de naixement podien veure les cites i cancel\u00b7lar-les, i tampoc funciona per als cuidadors ni per a la gent que t\u00e9 certificat digital, per\u00f2 no Cl@ve Permanent”, ha explicat Irantzu Fern\u00e1ndez.<\/p>\n
La diputada ha demanat directament a la consellera si “ha fet el c\u00e0lcul de quanta gent deixa pel cam\u00ed amb la seua flamant aplicaci\u00f3”. A m\u00e9s, ha qualificat de “surrealista” que el sistema bloquegi l’acc\u00e9s a molts usuaris o que, fins i tot quan s’aconsegueix entrar, asseguri que no hi ha cites disponibles en un mes. “No \u00e9s veritat, \u00e9s simplement que l’aplicaci\u00f3 no funciona”, ha remarcat, lamentant que aconseguir una cita hagi passat de ser una gesti\u00f3 que requeria pocs minuts a convertir-se en “una loteria”.<\/p>\n
Segons el Grup Socialista, aquestes defici\u00e8ncies han provocat la saturaci\u00f3 de les l\u00ednies telef\u00f2niques de cita pr\u00e8via, ja que molts ciutadans que abans empraven l’autogesti\u00f3 digital ara es veuen obligats a telefonar per fer qualsevol tr\u00e0mit. “El resultat \u00e9s que les l\u00ednies telef\u00f2niques estan saturades. Jo mateixa, que no havia cridat en anys, ara he de cridar cada setmana i tenc vint minuts d’espera el dia que tenc sort”, ha explicat la diputada del PSOE.<\/p>\n
En aquest sentit, ha relatat que les mateixes telefonistes alerten que reben m\u00e9s queixes que mai i que tarden el doble a atendre les consultes perqu\u00e8 el nombre de telefonades ha augmentat sense que s’hagi refor\u00e7at el personal. Per aquest motiu, ha convidat la consellera a “passar un dia pel meu centre de salut per veure les cues de gent gran per demanar una cita ara que ja no els agafen el tel\u00e8fon”.<\/p>\n
Finalment, la diputada del PSOE ha lamentat la falta de respostes per part de la Conselleria de Salut davant una problem\u00e0tica que afecta directament l’atenci\u00f3 prim\u00e0ria a les Illes Balears, especialment a les portes de la temporada estival. “Per\u00f2 vost\u00e8 no escolta. Vost\u00e8 se n’anir\u00e0 de vacances i aqu\u00ed ens quedarem la resta penjats del tel\u00e8fon”, ha denunciat Irantzu Fern\u00e1ndez.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
El PSOE ha denunciat avui al Parlament de les Illes Balears els problemes derivats de la implantaci\u00f3 de la nova aplicaci\u00f3 tecnol\u00f2gica de l’IbSalut, Espai Salut. La diputada eivissenca Irantzu Fern\u00e1ndez ha retret a la consellera de Salut, Manuela Garc\u00eda, que la nova plataforma hagi empitjorat el servei que oferia l’anterior sistema, Cita Pr\u00e8via, que…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":42430,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,191],"tags":[],"class_list":["post-42429","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-federacio-de-eivissa-portada","category-govern-de-les-illes-balears-parlament"],"yoast_head":"\n